Política de Qualidade e Ambiente – Entreposto Máquinas, S.A.
O Entreposto Máquinas, S.A., é uma referência no mercado nacional na venda, aluguer e assistência técnica de máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de carga. Como importador e representante oficial em Portugal de marcas líderes como CASE, CASE IH e TCM, entre outras, garantimos soluções inovadoras e eficientes, assegurando um compromisso firme com a qualidade dos serviços e a sustentabilidade ambiental.t
Com uma presença nacional consolidada através de sucursais próprias e uma rede de concessionários independentes, garantimos proximidade e rapidez de resposta. A nossa frota de assistência técnica móvel e a ampla disponibilidade de peças originais asseguram que os nossos clientes tenham sempre o suporte necessário para manter a sua atividade em pleno funcionamento.
A nossa Política de Qualidade e Ambiente baseia-se nos seguintes compromissos:
- Satisfação e Valorização do Cliente
Assegurar um atendimento personalizado e soluções adaptadas às necessidades dos clientes, garantindo a excelência nos serviços de venda, aluguer e assistência técnica.
Disponibilizar equipamentos fiáveis, eficientes e tecnologicamente avançados, garantindo um elevado desempenho operacional.
Oferecer um serviço pós-venda ágil e eficaz, incluindo a rápida disponibilização de peças originais e uma assistência técnica especializada.
- Eficiência Operacional e Melhoria Contínua
Otimizar processos e promover a inovação contínua, assegurando eficiência e qualidade nos serviços prestados.
Capacitar os colaboradores através de formação contínua, incentivando o desenvolvimento de competências e a cultura de melhoria contínua.
- Compromisso com a Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental
Promover práticas empresariais que minimizem o impacto ambiental, adotando soluções eficientes no uso de recursos naturais e na gestão de resíduos.
Sensibilizar colaboradores, clientes e parceiros para a adoção de boas práticas ambientais, contribuindo para a redução da pegada ecológica do setor.
Assegurar a conformidade com as regulamentações ambientais aplicáveis e implementar medidas preventivas para reduzir impactos negativos no meio ambiente.
- Cobertura Nacional e Capacidade de Resposta
Garantir um serviço eficiente e acessível em todo o país, através de sucursais próprias e concessionários independentes.
Disponibilizar uma frota de assistência técnica móvel, assegurando intervenções rápidas e eficazes em qualquer local.
Manter um stock diversificado de peças originais, garantindo rapidez no fornecimento e contribuindo para a continuidade das operações dos clientes.
- Ética, Segurança e Responsabilidade Social
Manter uma relação transparente, ética e de confiança com clientes, parceiros e fornecedores.
Garantir condições de trabalho seguras e promover uma cultura de prevenção de riscos laborais.
Apoiar iniciativas que promovam o desenvolvimento sustentável, contribuindo para a valorização do setor e da comunidade envolvente.
O Entreposto Máquinas, S.A., como parte do Grupo JAP, reafirma o seu compromisso com a qualidade, inovação e sustentabilidade, consolidando a sua posição como parceiro de referência no mercado.
A Política da Qualidade e Ambiente do Entreposto Máquinas é definida e aprovada pela Direcção Geral do Entreposto Máquinas, deverá constituir um referencial para todos os colaboradores no desenvolvimento das suas actividades diárias.
A Direção Geral do Entreposto Máquinas
1 de janeiro de 2025